政府服務獎

 

【第6屆政府服務獎頒獎典禮】政府與民間持續努力 向世界展現台灣的好

2023-12-06。第6屆「政府服務獎」得獎機關展現服務創新標竿成果 和民眾共同努力打造幸福、堅韌的臺灣

國家發展委員會今（6）日在臺大醫院國際會議中心舉行第6屆「政府服務獎」頒獎典禮，由行政院院長陳建仁親臨致詞及頒獎，對25個獲獎的機關(構)表達祝賀與肯定之意。國發會主委龔明鑫也於致詞時指出，台灣的競爭力已獲得國際肯定，這是全體公務機關同仁們共同的努力成果。第6屆政府服務獎中央部會與地方政府共有145個機關(構)參獎，分「數位創新加值」及「社會關懷服務」2項別進行評獎，由評審委員嚴選出25個得獎機關(構)。

龔主委表示，要向得奬機關說聲「有您們真好」，並提到身為公務人員，在工作崗位盡責努力，可以大聲地對民眾說，「身為公務人員，我努力，我驕傲」。而且「人在做，天在看，外國人也在看」，從2023年瑞士洛桑管理學院IMD世界競爭力排名來看，在全體公務機關同仁們的努力下，從2022年的第8名持續進步至第6名，無論在促進經濟發展、照顧人民生活等，都有長足的進步，這是全體公務部門與民間共同努力的成果。

此次政府服務獎分「數位創新加值」及「社會關懷服務」2大類別，在數位創新加值方面，展現出結合大數據分析與資訊整合，提升效能優化便民服務，以及運用數位科技改善偏鄉醫療照護等特色，其中；財政部財政資訊中心，滿足民眾報稅需求，運用資訊科技蒐集客觀數據，利用行動電話建立便民手機報稅服務；桃園國際機場股份有限公司，彙總多項數據建置機場數位資訊平台，使各項服務民眾等候時間減少一半以上；數位發展部數位產業署，透過臺灣雲市集平台，運用數位科技、資訊串接，提供全線上服務，協助中小企業數位轉型；國立臺灣大學醫學院附設醫院雲林分院，透過公私協力整合醫療資源，推動區域聯防，成功運用數位科技改善偏鄉醫療照顧。

社會關懷服務獎項的得獎機關(構)推動人本醫療守護健康，關懷弱勢提供安心學習服務，應用科技建構友善交通環境，以及關注環保推動淨零地方創生，例如衛生福利部桃園醫院，以病人權益為核心價值，照顧的愛滋病患已達到聯合國規劃2030年「95-95-95」目標，特別是對於母嬰垂直感染排除率達100%，防治極具成效；高雄市政府教育局，以數位票卡取代紙本餐食券，每年讓4,000名弱勢學童獲得溫飽，安心就學；基隆市政府教育處，結合公共化教保服務機構，全力照顧弱勢家庭兒童免費延長照顧及學習；交通部公路局中區養護工程分局谷關工務段，善用科技提供安全且便捷的通行服務，確保民眾「行」的權益；還有澎湖縣政府農漁局，透過公私協力，引領農漁青年與在地老人，青銀傳承合作，實踐在地化社會關懷。

這次基層服務機關參獎踴躍，也獲致佳績，例如臺東縣海端鄉衛生所及彰化縣員林地政事務所，以有限的組織資源，用心服務在地民眾，值得肯定。本屆得獎機關(構)績優服務內涵多元，除展現在地服務特色外，也契合政府推動淨零排放及地方創生等政策方向，國發會後續將規劃辦理標竿學習活動，讓更多機關可以觀摩學習，激盪出更好的服務。

第6屆政府服務獎《院會議案》

2023-11-02。陳揆肯定第6屆政府服務獎得獎單位 期許以變革創新思維 從民眾角度回應國人需求 

行政院長陳建仁今（2）日於行政院會聽取國家發展委員會「第6屆政府服務獎」報告後表示，「政府服務獎」區分為「數位創新加值」及「社會關懷服務」2個項目，今（2023）年共有145個機關（構）參獎，25個機關（構）得獎。對於各單位為民投入的創新精神與付出，院長給予最高的肯定，並請各部會持續抱持變革、創新的思維，適時推廣服務的成效亮點，讓社會大眾感受到政府一直以來的用心與努力。

陳院長表示，全世界皆面對氣候變遷、人口結構轉型、數位轉型、偏鄉資源不足、族群與性別多元關懷等許多議題的挑戰。有鑑於此，國發會辦理「政府服務獎」，並區分為「數位創新加值」及「社會關懷服務」2個項目，以鼓勵各機關不斷投入服務改善與創新，為民眾提供更多、更優質的服務。院長指出，今年「第6屆政府服務獎」共有145個機關（構）參獎，25個機關（構）得獎。對於各單位為民投入的創新精神與付出，他都給予最高的肯定。

陳院長進一步表示，過去COVID-19疫情對國人生活及經濟發展帶來巨大的衝擊，並讓智慧科技的發展運用愈趨多元。院長期勉各部會持續抱持變革、創新的思維，從民眾的角度出發，整合各項科技資源，並透過公私協力合作，以同理心、耐心回應國人真正的需求；同時，院長也請各部會適時推廣服務的成效亮點，讓社會大眾感受到政府一直以來的用心與努力。

國發會 新聞稿        國發會 懶人包

【第5屆政府服務獎】得獎名單出爐囉

 

2022-11-14。「政府服務獎」台南奪獎數量全國第一 社會關懷不忘數位創新是獲獎關鍵

被譽為公部門「奧斯卡獎」的「政府服務獎」，經過兩階段評選，行政院公布第5屆得獎名單，台南市政府從133個參獎機關脫穎而出，包括交通局、教育局、智慧發展中心共3個機關獲得「數位創新加值」、「社會關懷服務」等獎項肯定，得獎數量為全國第一；市長黃偉哲強調，為民服務是市府團隊初心，將持續以有限資源發揮無限可能，讓台南更宜居。

第4屆政府服務獎推動成果〔院會議案〕

2021-12-02。蘇揆：政府為民服務觀念與方法應與時俱進 提供人民更優質服務

行政院長蘇貞昌今（2）日在行政院會聽取國家發展委員會「第4屆政府服務獎推動成果」報告後表示，此次21個獲獎機關皆主動探索民眾需求，並運用新方法、新科技尋求突破，解決民眾問題，殊值嘉許，顯見政府為民服務的觀念與方法，應隨時代與時俱進的重要性。院長也請國發會持續推動該獎項，讓各機關皆能積極投入服務創新與加值，提供更多優質服務，讓人民有更多福利。

蘇院長表示，本屆「政府服務獎」分為「數位創新加值」及「社會關懷服務」2大評選項目，並自120個參賽機關（構）中，評選出21個得獎機關，能夠獲獎實屬不易。而獲獎單位有幾項共同點，就是他們皆主動探索民眾需求，並運用新方法、新科技，在服務過程中整合多元資源尋求突破，從便民、利民的角度去解決民眾面臨的問題。

蘇院長提到，臺灣在全球開放資料評比上，曾連續被評為全球第一。今（110）年9月，瑞士洛桑管理學院（IMD）公布「世界數位競爭力評比」，臺灣排名也躍升至第八名，首次進入全球前十名，在數位創新技術能力方面，更名列全球第二，成果斐然。

蘇院長表示，政府積極推動資料開放，又有非常堅實的數位能力，藉由公私協力，既能提升政府效率，又能為民間帶來商機，甚至進一步發展出切合民眾需求的加值服務，顯見政府為民服務的觀念與方法，應隨時代與時俱進的重要性。院長強調，隨著現代科技進步迅速，政府部門應留意運用新科技及新方法，請各部會首長從自身做起，多向年輕人學習，汲取新資料，讓自己持續進步。

最後，蘇院長也請國發會持續推動政府服務獎，讓各機關皆能積極投入服務創新與加值，提供更多優質服務；同時也請各部會、機關首長激勵所屬同仁，一起投入服務改善及創新，帶動機關主動思考、發想，創造更多優秀的服務典範，讓人民有更多福利，也讓國家進步更有力。

國發會 新聞稿        國發會 懶人包

國家發展委員會-政府服務獎

「政府服務獎」依行政院函頒「政府服務躍升方案」辦理，設立的目的是要鼓勵機關與時俱進，提供優質服務，有效回應民眾的需求，藉由得獎機關之標竿服務作為，發揮影響力，帶動所有行政機關追求更優質的服務表現，為人民創造便捷友善的生活。已辦理3屆「政府服務獎」，由國發會聘請產、官、學、研界組成評審小組進行評審，中央與地方機關共計有477個機關參獎，84個機關得獎。     

       為引導政府機關運用數位科技創新加值，以及加強社會人文關懷的政府服務，第4屆「政府服務獎」分以「數位創新加值」及「社會關懷服務」評獎項別，獎勵各機關扣合施政主軸，結合數位科技創新，兼顧經濟、環境與社會永續發展，並依不同對象，提供多元優質服務，樹立機關標竿學習楷模。